112 Nedir?

Acil durumlarda kayıpların azaltılmasında haberin erken alınması ve vakaya konusunda eğitilmiş sağlık personeli ile müdahale etmek çok önemlidir. Hızlı haber alma, sunulan etkin bir ilk yardım ve acil sağlık hizmeti yaşam şansını arttırır, hastanede geçirilecek tıbbi tedavi süresini ve sağlığın kalıcı olarak bozulma olasılığını azaltır. Ağır yaralı ya da acil tedavi gerektiren bir hastaya başarılı bir tedavi, ancak acil konusunda özel eğitim almış sağlık personeli tarafından zamanında, etkili, uygun müdahale sonucu gerçekleşir.

112 Numaralı telefon ile yardım istenmesini gerektiren durumlar.

1- Hertürlü yaralanmalı trafik kazalarında
2- Bayılmalarda
3- Durup dururken yere yığılmalarda
4- Düşmelerde
5- Şiddetli göğüs ağrısı olması durumunda
6- Şiddetli nefes darlığı varsa ve zorlukla nefes alıyorsa
7- Ciddi bir hastalığı varsa
8- Büyük kanamaların olduğu durumlarda
9- Yangın durumlarında içeride insan olduğu biliniyorsa
10- Suda boğulmalarda
11- Ciddi zehirlenmelerde

112'i ARAYIN!

Tehlike söz konusu olmadıkça, yaralıyı kımldatmayın, 1 112'i ARAYIN!

Emin değilseniz tahmin yürütmeyin , 112'i ARAYIN!

112 NASIL ARANMALI ?

- Sabit, ankesör, veya cep telefonunuzdan 1 - 1 - 2 numaralarını tuşlayın.

- Sakin olun, net ifadelerle konuşarak; tam olarak yerinizi tarif edin (tarif sırasında mektup adresinizle birlikte etrafınızda bulunan okul, cami, karakol, market vb gibi bilinen ayrıntıları vermeye çalışın)

- Hastalığın veya yaralanmanın tarifini yapın

- Hasta veya yaralı sayısını bildirin

- Adınızı, soyadınızı ve aramayı gerçekleştirdiğiniz telefon numarasını bildirin.

- Çağrınızı karşılayan 112 görevlisi size aksini söylemedikçe telefonu kapatmayın.

- 112 Görevlisinin sizi tekrar arayabileceğini akılda tutun ve telefonunuzu gereksiz yere meşgul etmeyin.

112 Acil Sağlık Hizmetleri ambulansları gerekli olan vakalara müdahale etmektedir. Gereksiz veya asılsız ihbarlar 112'nin işleyişini engellemekte, gerçekten yardıma ihtiyacı olan vatandaşlarımız bize ulaşmasını geciktirmektedir

112 Hakkında Sık Sorulan Sorular

SORU: 112 hangi kuruma bağlı çalışıyor?
YANIT : 112 Acil Ambulans Servisi İl Sağlık Müdürlüğü bünyesinde kurulmuş bir Acil Yardım Servisidir. 112 Komuta Kontrol Merkezi'nin talimatı ile göreve çıkar.

SORU: 112 Nasıl çalışıyor?
CEVAP: Sabit, ankesör veya cep telefonunuzdan 112 numaralarını tuşladığınızda çağrınızı 112 Komuta Kontrol Merkezi'mizde görevli  personel
tarafından titizlikle değerlendirilerek, gerekli görüldüğünde size en yakın istasyondan adresinize tam teşekküllü bir ambulans ve ekip yollanır.

SORU: 112 Acil Ambulans Servisi hangi saatler arasında çalışıyor?
YANIT: 112 Acil Ambulans Servisi günün 24 saati kesintisiz olarak hizmet vermektedir. Günün hangi saati olursa olsun 112 nolu telefonu aradığınızda karşınıza mutlak surette deneyimli bir görevli çıkar. Gerekli görülen durumlarda yine saat gözetilmeksizin adresinize, 1 Doktor, 1 Sağlık Personeli ve 1 Şoförden oluşan ekip ile tam teşekküllü bir ambulans yollanır.

SORU: Acil bir durumda 112 Acil Ambulans Servisini aradığımda görevliyle nasıl konuşmalı ve ne tür bilgiler vermeliyim?
YANIT: Öncelikle ; Sakin olun, net ifadelerle konuşarak;
Tam olarak yerinizi tarif edin (tarif sırasında etrafınızda bulunan market, okul, cami, karakol v.b. gibi ayrıntıları vermeye çalışın)
  Hastalığın veya yaralanmanın tarifini yapın
  Hasta veya yaralı sayısını bildirin
  Adınızı, soyadınızı ve aramayı gerçekleştirdiğiniz telefon numarasını bildirin
  Çağrınızı karşılayan 112 görevlisi size aksini söylemedikçe telefonu kapatmayın
  112 görevlisinin sizi tekrar arayabileceğini akılda tutun ve telefonunuzu gereksiz yere meşgul etmeyin

SORU: Evde yatarak tedavi gören hastama serum taktırmak için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: 112 nolu telefonu aradığınızda, Komuta Merkezdeki görevlimiz serum taktırma konusunda nereden ve kimden yardım alabileceğiniz konusunda sizi mutlaka aydınlatacaktır, ancak bu hizmeti vermek için bizzat bir 112 ekibinin ve ambulansının görevlendirilmesi olağan bir uygulama değildir. Bunun için bölgenizde bulunan sağlık ocakları veya özel sağlık birimlerinden faydalanmanız daha uygundur.

SORU: Evde, doğumu yaklaşan bir yakınımı hastaneye nakletmek için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: Normal doğum vakalarının hastanelere nakli için 112 ekibi veya ambulansı görevlendirmek olağan uygulamalarımızdan değildir. Ancak doğum öncesinde beliren bir tehlike, hastanın özel araçla naklini güçleştiriyorsa veya hastanızı muayene eden bir hekimin bu yönde talebi varsa 112 Acil Ambulans Servisini arayabilirsiniz.

SORU: Evde yatan hastamın Devlet Hastanesine nakli için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: Bu tür talepler için 112 ekibi ve ambulansı görevlendirmek olağan uygulamalarımızdan değildir. Ancak görüşmeyi yapan 112 Komuta Merkez Danışman Hekimi, hastanın durumunun gerçekten doktor ve hemşire müdahalesini gerektirdiği kanaatine varırsa, en yakın 112 Acil Ambulans ekibi adresinize yollanır.

SORU : Cenaze nakli için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: Gerek evden hastane morguna, gerekse ev veya hastaneden mezarlığa cenaze nakli için 112 ekibi veya ambulansı görevlendirmek olağan uygulamalarımızdan değildir. Bu konuda bilgi ve yardım almak için vefat olayının gerçekleştiği muhitin bağlı bulunduğu belediye yetkilileriyle görüşmelisiniz.

SORU: Hastaneden taburcu edilen hastamın eve naklinde 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: 112 Acil Ambulans Servisi sadece acil olaylarda hizmet verdiğinden bu tür vakalara 112 ekibi ve ambulansı görevlendirme yoluna gidilmemektedir. Bunun için "Özel Ambulans Servislerini" aramanız daha uygun olacaktır.

SORU: 112 Acil Ambulans Servisi ücretli mi?
CEVAP: 112 Acil Ambulans Servisi yurt genelinde ücretsiz olarak verilen bir sağlık hizmetidir.

SORU: 112 Ambulansı adresime ne kadar zamanda ulaşır?
YANIT: Ulaşma süresi, size en yakın istasyondaki ambulansın görevde olup olmamasına, muhitinizdeki trafik yoğunluğuna, hava-yol şartlarına ve belki de en önemlisi yaptığınız adres tarifinin doğruluğuna göre değişir.